Livraison, garantie et retours
E-bikeQC est une boutique en ligne. Nos produits sont livrés directement chez vous, sans passer par un magasin.
Livraison
Nous n’avons pas de stock à Québec. Chaque commande est expédiée directement par notre fournisseur à l’adresse que vous indiquez.
- Délai : 3 à 7 jours ouvrables.
- Frais de livraison : inclus dans le prix affiché.
Pourquoi acheter chez E-bikeQC
Pas de magasin à payer, donc pas de frais cachés. Le prix affiché inclut la livraison chez vous. Vous parlez directement à Guillaume, avant et après l’achat.
Paiement et taxes
Les prix sont affichés avant taxes. Après votre commande, Guillaume vous confirme le prix final, les taxes et la disponibilité. Aucun paiement n’est demandé sur le site.
Le paiement se fait ensuite de l’une de ces deux façons, au choix :
- par PayPal : vous recevez une facture ou un lien de paiement par courriel. Vous pouvez aussi répartir le paiement en 4 versements avec l’option offerte par PayPal, sous réserve d’admissibilité et d’approbation par PayPal;
- par virement Interac : Guillaume vous donne l’adresse courriel du virement.
Votre commande est traitée une fois le paiement reçu.
Garantie et service après-vente
La garantie est celle du fabricant (Bakcou ou Hiboy). Guillaume fait le lien entre vous et le fabricant : questions techniques, pièces et réclamations de garantie. Écrivez-lui avec le nom du modèle et votre numéro de commande.
Retours
Les retours suivent la politique de la marque achetée. Communiquez avec Guillaume avant d’expédier quoi que ce soit : il vous indique la marche à suivre.
Essais routiers
Certains modèles peuvent être essayés avant l’achat. Voir les essais routiers