Conditions de vente
Dernière mise à jour : 14 novembre 2026
Le vendeur
E-Bike QC, entreprise individuelle de Guillaume Savard, Québec. NEQ : 2279259032. Téléphone : (263) 379-5323. Courriel : info@e-bikeqc.com. Boutique en ligne seulement, sans magasin. L’adresse du vendeur figure sur votre confirmation de commande.
Produits et prix
Les caractéristiques de chaque produit figurent sur sa fiche. Les prix sont en dollars canadiens et affichés avant taxes. Avant tout paiement, nous vous envoyons par écrit le total : prix, frais de livraison s’il y en a, taxes de votre province.
Commande et contrat
Envoyer une commande sur le site ne vous engage pas et ne déclenche aucun paiement. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez notre confirmation écrite et que le paiement est reçu. Nous vous envoyons ensuite une copie de la confirmation de commande par courriel.
Paiement
Par PayPal (facture ou lien, avec l’option de payer en 4 versements selon l’admissibilité et l’approbation de PayPal) ou par virement Interac. Aucun paiement n’est pris sur le site.
Livraison
Nous livrons au Canada seulement. Le délai habituel est de 3 à 7 jours ouvrables après le paiement, à titre indicatif; nous confirmons le délai pour votre province avec votre commande. Si le produit n’est pas expédié dans les 30 jours suivant l’achat, ou à la date convenue, vous pouvez annuler la commande et être remboursé.
Retours, échanges et remboursements
Les retours suivent la politique de la marque achetée. Avant votre paiement, nous vous indiquons les conditions de retour, d’échange et de remboursement qui s’appliquent à votre produit. Communiquez avec nous avant d’expédier quoi que ce soit.
Garantie
La garantie est celle du fabricant. Nous faisons le lien entre vous et lui pour les questions techniques, les pièces et les réclamations.
Vos droits
Rien dans ces conditions ne limite les droits que la Loi sur la protection du consommateur du Québec vous accorde. Pour en savoir plus, consultez l’Office de la protection du consommateur (opc.gouv.qc.ca).